过了十一中秋，还有什么节日值得大家期待呢？毫无疑问肯定是一年一度的双十一购物节!2016年网店旗舰店的销售额达到1207亿，17年业绩能否再创新高？各位商家是否已经摩拳擦掌，下面来看看小编为大家准备的一些注意事项。

  一、违规绝对不能有

　　以下千万不能涉及：销售假冒商品、虚假交易、发布违禁信息、欺诈、虚假认证、盗图、恶意作弊、知识产权侵权、假冒材质成份、描述不符、行为类投诉、不正当竞争、扰乱正常交易安全和秩序等行为。

　　二、做好活动规划

　　促销的终目的是将商品销售出去。双十一也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。在开展活动前就要考虑活动目标销售额、活动主打商品、活动推广咨询、活动应急措施等等。店铺双十一大促的每个环节都要事先规划好，规划好整个活动流程才能方便店铺活动的进行及监控。

　　三、店铺预热一定要做好

中小卖家的品牌影响力没有大卖家的强，想要在双十一大促中得到更多买家的关注，双十一大促前期的预热很重要。这个阶段的预热主要是以扩大店铺宣传，加深店铺品牌影响力为主。

　　四、保障商品质量

　　一般的大促活动都是赚人气不赚钱的，但是不能因为成本问题就对店铺商品偷工减料，销售次品。保障商品质量的同时做好关联销售带动店铺整体销量，这样可以让进入店铺的买家买多件，提高店铺销量。

　　五、处理好客服应对问题

双十一大促当天的流量会暴增，进入店铺的流量也比日常的多很多，这时候就需要做好客服应对问题。特别是中小卖家，不像大卖家有强大的客服团队，所以更加需要做好店铺客服营销问题。

　　大促过后的售后问题也会很多，售后问题一旦处理不好，给店铺带来的将是毁灭式的影响。第一可以把活动后带来的遗留流量交给兼职客服，售前售后的专业客服专职应对活动带来的售后问题。第二可以把各类售后问题分门别类，然后定下佳的解决咨询方向，让售后客服能有针对性的解决问题。

　　六、避免因流量暴增可能带来的系统问题

为防止双十一当天因为流量暴增造成系统不稳定，从而影响正常营业，商家之前就要与自己合作的服务商做好详细的应对规划，比如ERP、CRM系统提供商、仓储物流服务商等等，双方要沟通出心里预期，竭力配合。  

2017旗舰店入驻条件引入了新元素，新规则对于入驻旗舰店的商家资质有了新的规定，主要体现在企业与商标2个方面。

入驻旗舰店企业方面的条件：

1.开店公司注册资本高于100万人民币(包括100万);

　2.开店公司依法成立并持续经营两年及以上;

3.开店公司需具备一般纳税人资格。

入驻旗舰店商标方面的条件：

　  注册商标的时间要满两年以上,如果发现商标转或者卖的话，也要达到一年的时间。意思就是商标状态为R标，而且需注册满两年及以上，并在近一年内未发生转让。

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